Système de télégestion mobile pour les agents du CIAS

Identification

  • Nom du projet : Système de télégestion mobile pour les agents du CIAS 
  • Pays : France 
  • Région : Bretagne 
  • Thématique : Autre, Handicap 

Structure

  • Nom de la structure : Centre Intercommunal d'Action Sociale - Lamballe Terre & Mer 
  • Adresse : Manoir du Lou 
  • Code Postal : 22270 
  • Ville : Dolo 
  • Tél : 02 96 50 00 30 
  • Email : cias@lamballe-terre-mer.bzh 
  • Type de structure : Structure publique 
  • Responsable (nom, coordonnées) : directeur du CIAS 

Présentation

  • Contexte, enjeux : Le CIAS assure le service d'aide à domicile pour les personnes âgées de plus de 60 ans et les personnes handicapées. Sa compétence intègre le volet auxiliaire de vie, soins à domicile, portage de repas, téléassistance, soutien à l'hébergement individuel, hébergement collectif pour les personnes âgées autonomes.
    En 2017, le CIAS assurera le suivi de plus de 1 000 bénéficiaires en mode prestataire avec 250 agents et distribuera des repas à plus de 250 personnes.
    Compte tenu de l'augmentation du nombre de bénéficiaires, le CIAS souhaite mettre en place un système de télégestion
    mobile, de manière à optimiser le service et assurer une prestation de qualité aux usagers. 
  • Objectifs : - Harmoniser les actions pour disposer d’éléments de facturation et de statistiques identiques
    - Limiter les risques d’erreur
    - Assurer un suivi qualitatif avec un maximum d’autonomie dans le fonctionnement quotidien (changements d’intervenants, modifications d’interventions, nouvelles prises en charge, corrections,…)
    - Faciliter la gestion précise des plannings
    - Simplifier et automatiser le suivi de la facturation
    - Suppression des feuilles de vacations
    - Rendre transparent le dispositif en garantissant le passage de l’intervenant à domicile
    - Sécuriser la fonction de travailleur isolé par un système d'alerte (DATI) 
  • Public visé : agents intervenants à domicile 
  • Actions menées : Le projet consiste en la mise en place de la télégestion mobile pour l’ensemble des agents intervenants à domicile du CIAS Lamballe Terre & Mer.
    La télégestion est le moyen de récupérer grâce à la téléphonie toutes les informations nécessaires à la justification et à la gestion des interventions effectuées à domicile par les intervenants pour le compte du SAAD et/ou pour le compte des financeurs de ce service.
    Les données collectées sont les suivantes :
    • Date et Durée de l’intervention
    • Nom de l’intervenant et du bénéficiaire
    • Distance parcourue entre deux interventions
    • Temps passée entre deux interventions

    Les données transmises sont les suivantes :
    • Plannings des interventions
    • Modification des interventions
    • Information du SAAD à destination des intervenantes.

    L'intervention touche tout le territoire sauf les communes sur lesquelles interviennent des structures associatives (ex CC Duguesclin, La Bouillie, Hénanbihen, Saint-Denoual)
     
  • Année de lancement : 2017 

Moyens

  • Coût global (en Euros) : 45014 €
  • Financeurs :
    • Autofinancement public : 9003 €
    • Europe - FEDER - ITI : 36012 €

Conditions de réussites